Хората научават за самопочистващ се робот на 4th Global Digital Trade Expo в Hangzhou, провинция Zhejiang в Източен Китай, 25 септември 2025 г. [Photo/Xinhua]
Китайските търговци на дребно и износители, в епоха, белязана от експлозивния възход на изкуствения интелект и преструктурирането на потребителските навици в световен мащаб, трябва да възприемат механиката, задвижвана от AI, за да останат пред кривата и да повлияят на тяхното присъствие и представителство, когато станат глобални, казаха ръководители.
„Потребителите са по-сложни от всякога и начинът, по който пазаруват, се е променил. И е важно маркетинговите тактики да се променят, за да се приспособят към различните поведения на потребителите“, каза Диармуид Гил, главен технологичен директор на търговската медийна компания Criteo, пред China Daily.
Според доклад за променящото се потребителско поведение, публикуван от Omnicom Media Group през октомври, 65 процента от потребителите сега очакват да получат идеалните си отговори от прегледите на AI.
Потребителите са най-склонни да се обърнат към AI в ранните фази на пазаруването, за да се запознаят с продуктите, да открият опции или просто да потърсят вдъхновение – това са основните фази от пътя към покупката, както е отбелязано в доклада.
„Ние ясно наблюдаваме тази тенденция чрез наблюдение на потока от кликвания, сесии и разговори на нашата платформа“, каза Гил, отбелязвайки, че приложението на AI в момента е съсредоточено в етапите на откриване на продукти и сравняване на цените, като крайната фаза на вземане на решение от страна на потребителите остава недоразвита.
Тъй като AI се превърна във важен партньор в пътуването на потребителя към пазаруването, марките трябва незабавно да внедрят маркетингови стратегии, управлявани от AI агенти, за да се възползват от тази критична възможност за растеж, добави Гил.
През юли Държавният съвет, кабинетът на Китай, издаде набор от насоки за напредване на инициативата „AI Plus“, като изрично насърчава широкото приемане на агенти на AI в сектори като търговията.
В бъдеще Criteo се очаква да пусне своите агентни AI решения в Китай през следващите няколко месеца. Междувременно Criteo е отворена да си партнира с доставчици на услуги с големи китайски езикови модели за печеливши резултати.
Китай е третият по големина пазар на Criteo в Азиатско-тихоокеанския регион и има критично значение за нашата глобална стратегия, каза Szi-Wei Lo, изпълнителен управляващ директор на Criteo APAC.
„Ние дълбоко разбираме както възможностите, така и предизвикателствата, пред които са изправени китайските предприятия при тяхната задгранична експанзия, и ясно признаваме как екосистемата за търговия на дребно и електронната търговия се развива с безпрецедентни темпове“, каза Ло.
Потребителската база на AI в Китай постигна скок в растеж. Към юни мащабът на потребителите достигна 515 милиона, с процент на проникване от 36,5 процента, показват данни от Китайския информационен център за интернет мрежа през октомври.
„Ако последното десетилетие беше определено от изграждането на информационната супермагистрала, следващото ще бъде определено от разполагането на интелигентни агенти, които да работят по нея“, каза Zhong Xinlong, изследовател в Китайския център за развитие на информационната индустрия.