В оживения търговски район на Хонконг Козуей Бей пощенска служба, разположена в голям търговски център, обслужи само няколко десетки клиенти по време на обяд в четвъртък.
В продължение на 90 минути, когато близките ресторанти и магазини бяха пълни с жители, притиснати от време, пощенската служба остана почти празна, служителите й бяха повече от хората, които обслужваха.
Hongkong Post се бори със същата екзистенциална заплаха, пред която са изправени други традиционни оператори на пощенски услуги по целия свят: как да остане актуален в свят, в който комуникацията е станала цифрова и пъргавите логистични компании са поели доставките на колети.
През финансовата 1997–98 година Hongkong Post спечели 1,23 милиарда хонконгски долара печалба. През последните осем финансови години самофинансиращото се правителствено ведомство е натрупало 2,9 милиарда хонконгски долара загуби.
В клона на търговския център Шери Уонг, офис служител на трийсет години, каза, че е пътувала само за да подаде данъчни декларации за колегите си.