Изкуственият интелект ускорява промяната в креативната икономика на страната, което прави емоционалната ангажираност и завладяващите преживявания все по-важни, тъй като разходите за производство на цифрово съдържание спадат, според бизнес лидери от културната, развлекателната и туристическата индустрия.
Бързото приемане на генеративния AI намали бариерите пред създаването на съдържание в индустриите, което подтиква компаниите да преосмислят как привличат и задържат потребителите, тъй като онлайн съдържанието става все по-изобилно и конкуренцията за внимание се засилва, казаха те.
Коментарите дойдоха по време на форум в неделя, отбелязващ 20-ата годишнина от програмата за културни и творчески индустрии на Cheung Kong Graduate School of Business, където бизнес лидери обсъдиха как AI, променящото се потребителско поведение и нарастващата конкуренция за онлайн внимание променят стратегиите за растеж.
Ли Янг, доцент по маркетинг в бизнес училището, каза, че компаниите вече не могат да разчитат единствено на трафика на платформата и краткосрочната експозиция, твърдейки, че марките все повече се нуждаят от изграждане на трайни емоционални връзки с потребителите.
„Най-интересното в маркетинга е да разбереш как хората се променят“, каза Ли, добавяйки, че промените в медийните платформи и потребителското поведение продължават да променят начина, по който компаниите привличат вниманието.
Той каза, че еволюцията на медиите – от телевизията и интернет до мобилните платформи и дистрибуцията, управлявана от алгоритми – многократно е променила начина, по който марките достигат до потребителите, което прави адаптивността все по-важна.
Няколко ръководители казаха, че AI намалява бариерите пред създаването на съдържание, като същевременно увеличава стойността на преживяванията, които не могат лесно да бъдат възпроизведени от технологията.
Янг Зонглинг, основател на маркетинговата компания за развлечения Century KP, каза, че бизнесът трябва да се фокусира по-малко върху достигането до възможно най-широка аудитория и повече върху създаването на по-дълбока ангажираност на потребителите, като твърди, че автентичното човешко взаимодействие може да се превърне в ключово конкурентно предимство в ерата на ИИ.
„Технологиите ще продължат да намаляват разходите за производство на съдържание, но истинската човешка връзка и преживяванията в реалния свят ще стават все по-оскъдни и ценни“, каза той.
Уанг Гуан, музеен оператор и изпълнителен директор на културната индустрия, каза, че музеите се развиват от места за изложби в интегрирани пространства за културно потребление, цитирайки нарастващото значение на стоките, потапящите изложби и дигиталните изживявания за генериране на приходи.
Гао Лиандун, съосновател на разработчика на игри iDreamSky и главен стратегически директор на компанията за роботика XDream Robotics, каза, че AI и роботиката могат допълнително да увеличат търсенето на продукти и услуги, които осигуряват емоционална стойност, приятелство и забавление.
Тъй като AI поема повече рутинни производствени и сервизни задачи, хората вероятно ще имат повече свободно време, което прави търсенето на културни преживявания и емоционално удовлетворение все по-важно, каза Гао.
Панел, включващ бизнес лидери от Trip.com, Happy Mahua и потребителски марки, също подчерта нарастващите инвестиции в завладяващ туризъм, развлечения на живо и брандирани изживявания, тъй като компаниите се стремят да превърнат онлайн вниманието в дългосрочни взаимоотношения с клиентите.
Форумът събра близо 800 възпитаници и участници в индустрията от сектори, включително филми, игри, туризъм, потребителски марки и технологии, отразявайки все по-размитите граници между културата, потребителските индустрии и нововъзникващите технологии.