Тези лични консиержи започват да определят най-добрия избор за всеки потребител чрез балансиране на цена, качество, надеждност, устойчивост и индивидуални предпочитания. Кажете на AI агент, че искате да отидете „някъде“, и той може самостоятелно да избере дестинацията и да резервира транспорт, настаняване и ресторанти въз основа на дълбокото си, постоянно актуализирано разбиране за вашите вкусове, ценности и начин на живот – така нареченото сдвояване на личността.
Това е квантов скок от генеративния AI. И все пак ИИ както от генеративното, така и от агентното разнообразие споделят обща динамика: търговията е вградена във всеки аспект от изживяването на всеки потребител. Уморени от трудоемки щраквания, потребителите търсят подбрани препоръки от AI агенти. В резултат на това брандовете губят влияние върху отговора, който оформя избора, твърдят лекторите на неотдавнашния фестивал Cannes Lions във Франция, посетен от маркетингови ръководители и бизнес лидери.
Идентичността на марката се отклонява от това, което компаниите възнамеряват, към това, което AI агентите генерират и подсилват – често без съзнанието на търговците. Основното предизвикателство е как да си върнем контрола. Стратегиите и инструментите за агентния AI са значително различни от тези за ангажиране в социалните медии и оптимизиране на търсачките.