По време на посещение в център за обучение на пилоти в Аделаида, Австралия, главният изпълнителен директор на Cathay Group Роналд Лам Сиу-пор каза, че групата също така е предприела гъвкав подход за удовлетворяване на исканията на клиентите, като анулиране на билети, в отговор на ескалиращия спор между Пекин и Токио и нестабилните отношения между Китай и САЩ.
„Геополитическите рискове повлияха много на нашия бизнес, защото ние сме международна авиокомпания, която лети до повече от 100 дестинации. И начинът да се справим с това е да диверсифицираме бизнеса си“, каза Лам, който взе наскоро пуснатия директен полет на Cathay до Аделаида.
„Чрез диверсификация ние сме по-устойчиви от всякога.“
Той каза, че групата настоява за по-нататъшна диверсификация на бизнеса си, включително премиум превозвач Cathay Pacific, бюджетен отдел HK Express, карго превоз и своите предложения за начин на живот.
Капитан Крис Кемпис, директор на летателните операции на Cathay, каза, че геополитиката също е фактор, подтикнал групата да разшири обучението на пилоти извън Аделаида в Аризона в Съединените щати.