Службата за защита на потребителите в Хонконг призова бизнеса да подобри услугите за възрастни клиенти, след като получи повече от 9200 оплаквания през последните три години, включително жена, която е похарчила 400 000 хонконгски долара (51 294 щатски долара) за козметични процедури.
„Съветът призовава търговците да преразгледат своите политики за продажби и да осигурят персонализирана подкрепа за възрастните потребители“, се казва в него.
„В същото време съветът напомня на възрастните потребители да вземат предвид действителните си нужди, когато са привлечени от промоции за продажби, да избягват закупуването на прекомерни услуги или продукти, да четат и разбират внимателно съответните условия за продажба преди транзакцията и да не бързат да плащат.“
Между 2023 г. и 2025 г. надзорният орган е получил 9 206 оплаквания от възрастни хора, определени като хора на възраст 55 или повече години, като през 2024 г. най-високият брой е 3 827.
В един случай жена на около 70 години каза на съвета, че е похарчила над 300 000 хонконгски долара за козметични процедури между 2022 г. и 2023 г. Но въпреки незавършените сесии служителите на салона за красота продължиха да я притискат да купува повече, без да споменават оставащите услуги или датите на изтичане.