监察员 Velislava Delcheva 向 BNB 提出了使用欧元硬币获取入门套件的问题
星期五，2025 年 12 月 5 日
监察员 Velislava Delcheva 致函保加利亚国家银行副行长拉多斯拉夫·米伦科夫 (Radoslav Milenkov)，涉及公民对商业银行使用欧元硬币销售入门套装的方式提出的投诉。
2025 年 12 月 5 日 先生。
监察员 Velislava Delcheva 致函保加利亚国家银行副行长拉多斯拉夫·米伦科夫 (Radoslav Milenkov)，涉及公民对商业银行使用欧元硬币销售入门套装的方式提出的投诉。
已向公设辩护人发出信号，表明 DSK 银行和 UBB 分行缺乏有关销售条款的公开信息，套装仅向银行客户提供，交易仅以无现金方式进行，并且不允许通过授权人购买——这对于老年人和行动不便的人来说尤其困难。
记者从 2025 年 12 月 1 日起对 BTA 进行的检查也证实了这些投诉，根据该记录，DSK、UBB 和 Postbank 等银行仅向其客户出售入门套件。中央银行、UBB、投资银行和 FIB 的分支机构也发现了缺乏或有限的情况。
监察员在信中强调，这种做法违反了 BNB 2025 年 7 月 31 日第 46 号条例及其指示，其中要求在确定身份后向自然人免费出售入门套件。此外，该附则还规定了自 2025 年 12 月 1 日起无现金和现金支付以及销售的可能性，且仅对各银行的客户没有限制。
德尔切瓦指出：“根据分析，有必要得出这样的结论：银行不应限制欧元硬币入门套餐的销售——仅向其客户销售，且不得使用现金。”
监察员向 BNB 提出建议，要求监管机构就银行和“保加利亚邮政”的准备情况提供意见，以确保公民平等获得入门工具包，并在必要时采取行动以正确执行该程序。
德尔切瓦还回顾了欧盟委员会2008年1月10日的建议，根据该建议，公民应有机会在货币变更前几周购买至少一套欧元硬币，以确保顺利和公平地过渡到欧元。