从4月6日起 大都会市政府引入了位于“Moskovska”街 33 号（底层）的公民行政服务中心的新工作时间。
这一变化是与工作和服务流程的整体优化和数字化以及政府为公民提供更快、更高效和更方便的服务而做出的努力有关。
中心新的工作时间为：p周日至周五；上午 8:00 至晚上 7:00
到目前为止，该中心的开放时间为工作日 07:30 至 19:30，以及周六 07:30 至 15:30。工作量分析显示，周六的服务兴趣极低——平均每天有两名公民，而工作日的清晨和深夜时段的需求也很少。
与此同时，越来越多的公民更喜欢使用电子服务——通过 安全电子传送系统 和 联络中心 大都会市政府的。在线归档选项的扩展方便了行政服务的获取，节省了时间并减少了纸张的使用。
平均而言，该市的联络中心每天会接到 30-40 个请求电子服务的电话，并且观察到行政部门使用电子服务的比例不断增长。
随着这些变化的发生，大都会市继续实施行政服务现代化和促进电子政务的一贯政策，以造福公民。