从 2026 年 5 月 14 日起，“城市规划和发展”部门的接待时间新安排将使公民和专业团体有机会直接与处理其文件的专家会面。这一变化是在与保加利亚建筑师协会和保加利亚建筑师联盟进行会谈后提出的，他们提出了政府和行业之间需要更直接和有效的联系的问题。
到目前为止，公民和规划者可以在接待时间主要与董事会董事和部门负责人举行会议。新组织提供了与分配相关文件的特定专家会面的机会。
这一变化旨在促进沟通，缩短接收信息的时间，并使具体案件的问题能够直接与处理案件的官员讨论。
此外，“城市规划和发展”部引入了通过其电子门户对行政文件进行电子跟踪的可能性。申请人将能够看到其文件处理处于哪个阶段、预计何时处理以及分配该文件的官员是谁。如有必要，公民和规划者可以与处理其案件的专家预约。
员工会议将于每周四下午 1:00 至 5:00 举行。
预约将通过该部门的电子门户进行，并且需要注明：
● 已创建的管理文件数量；
● 会议主题；
● 联系电话；
● 电子邮件地址。
“法律服务与控制”局的工作人员在此接待时间内不会进行咨询。
随着这些变革的实施，大都会市政府又向更加开放、可预测和透明的行政管理迈出了一步，公民可以更轻松地获取信息并接触处理其案件的专家。
大都会市感谢保加利亚建筑师协会和保加利亚建筑师联盟的建设性对话和提出的建议，这有助于引入这一变化。