Туристите се наслаждават на пейзажи в Националния горски парк Zhangjiajie в провинция Хунан.[Photo by Wu Yongbing/chinadaily.com.cn]
Професионалистите в пътуванията виждат продължаващи възможности за растеж на азиатско-тихоокеанската туристическа индустрия през следващите две до три години, като Китай остава ключов пазар както за входящи, така и за изходящи пътувания, според доклад на индустрията.
В четвъртък глобалната туристическа компания Expedia Group публикува ново изследване, озаглавено „Картографиране на бъдещето на азиатско-тихоокеанските пътувания“, базирано на проучване сред 1250 професионалисти в областта на пътуванията от Австралия, Китай, Индия, Япония и Тайланд.
Докладът подчертава силния потенциал за растеж в Азиатско-тихоокеанския регион, наред с нарастващата сложност, водена от променящите се очаквания на пътниците и технологията, трансформираща пътуването с резервации.
Това показва, че 41 процента от професионалистите в областта на пътуванията от Китай очакват търсенето на техния туристически бизнес да нарасне през следващите две до три години. Китайските професионалисти в областта на пътуванията съобщават за най-силни очаквания за ръст на луксозните пътувания за свободното време, като 48 процента очакват търсенето в този сегмент да се увеличи.
В Азиатско-Тихоокеанския регион повече от един на всеки четирима професионалисти в пътуванията виждат Китай като един от най-големите пазари с възможности за растеж както за изходящи, така и за входящи пътувания през следващите две до три години.
С нарастването на търсенето очакванията на пътниците стават все по-сложни и локализирани. Сред китайските професионалисти в областта на пътуванията факторите, които станаха най-важни за пътуващите през последните две до три години, са езикови и локализирани изживявания, гъвкави опции за промяна и анулиране и устойчиви опции за пътуване.
Междувременно 59 процента от участниците отбелязват, че базираните на изкуствен интелект инструменти и нетрадиционните платформи за резервации са нараснали по важност, което подчертава ускоряващата се промяна към по-динамично и технологично планиране на пътувания.
Много туристически фирми продължават да се сблъскват със структурни предизвикателства. Анкетираните виждат липсата на локализирано съдържание като основно ограничение и подчертават, че е трудно да се постигне видимост в търсачките и управляваните от AI платформи.
Докато приемането на AI се ускорява, 79 процента от респондентите вече използват технологията, а 97 процента планират да го направят в бъдеще, което показва, че много организации все още работят, за да отключат пълния й потенциал.
Айлийн Чан, вицепрезидент по продажбите, Азиатско-Тихоокеански регион, Expedia Group каза, че Азиатско-Тихоокеанският регион е един от най-бързо развиващите се, но най-сложни туристически пазари в света. За китайския туристически бизнес възможността е не само да улови търсенето, но и да посрещне пътниците с правилното локализирано съдържание, гъвкави опции, избор на плащане и технологична поддръжка на всички пазари.