Китайският пазарен регулатор глоби онлайн туристическата платформа Trip.com Group с 5,18 милиарда юана (720 милиона долара) за злоупотреба с господстващото си положение на пазара за онлайн резервации на хотели в страната чрез споразумения за ексклузивни сделки и ценови ограничения, наложени на хотелите.
Държавната администрация за регулиране на пазара каза в събота, че е наредила на Trip.com да прекрати незаконните практики, да върне 122 милиона юана в гаранционни депозити за хотелски поръчки, които са били принудително удържани, конфискува 1,66 милиарда юана незаконни печалби и наложи глоба от 3,52 милиарда юана, което се равнява на 7,5 процента от приходите от вътрешни продажби на компанията за 2025 г. от 46,96 милиарда юана.
SAMR заяви, че е започнало антитръстово разследване на Trip.com през януари съгласно антимонополния закон на Китай. Регулаторите извършиха проверки на място, събраха обширни доказателства, проучиха конкурентни платформи и множество хотели, анализираха данни и алгоритми, консултираха се с експерти и многократно изслушаха аргументите на компанията, преди да вземат решение.
Регулаторът установи, че от 2020 г. насам Trip.com е злоупотребявал с господстващото си положение на пазара на платформи за онлайн хотелски резервации в Китай чрез два вида монополно поведение.
Първо, той изисква избрани хотелски партньори от „специално ниво“ да сключват ексклузивни споразумения за сътрудничество, като предлагат стимули като по-голяма експозиция на трафика и предимства на платформата, като същевременно им забранява да си сътрудничат с конкурентни платформи за резервации.
Второ, той изисква „златни“ и други хотели да предоставят най-ниските цени, налични във всички онлайн платформи. Според регулатора Trip.com изисква хотели, работещи на множество платформи, за да гарантират, че цените на неговата платформа са най-ниските в интернет. Ако бяха намерени по-ниски цени другаде, компанията използва автоматизирани инструменти за ценообразуване и ръчна намеса, за да намали цените на собствената си платформа.
SAMR каза, че Trip.com също използва технически средства за наблюдение на спазването както на договореностите за ексклузивност, така и на изискванията за най-ниска цена, като ги налага чрез мерки, включително намаляване на трафика, премахване на хотели от предпочитани обяви и приспадане на гаранционни депозити за поръчка.
Регулаторът каза, че практиките изключват и ограничават пазарната конкуренция, ограничават способността на хотелите да работят в множество платформи, нарушават автономията на ценообразуването на хотелите, накърняват интересите на потребителите, засилват прекомерната конкуренция в индустрията и възпрепятстват здравословното развитие на сектора.