第九届全国各城市社会活动和卫生保健专家会议框架内的最后一次讨论论坛致力于各城市、社会服务质量机构（AKSU）、社会援助机构（ASP）和“社会援助”理事会之间的互动。会议主要讨论了第二个社会服务年度规划的下一步任务、监管框架的变化、2025年社会服务状况和效率年度分析的初步结果以及下一阶段社会服务改革的准备工作。他是论坛版主 Rositsa Dimitrova – 大特尔诺沃市“社会政策、医疗保健和交通”局局长。
社会服务质量局执行主任维多利亚·塔霍娃 (Viktoria Tahova) 感谢市专家与该机构团队的积极合作和良好互动。她强调，近年来的实践经验表明，专家的专业能力和所提供的社会服务的质量都在稳步提高。她表示，除了控制职能外，AKSU 还继续发挥重要的系统性作用，为市政当局和供应商执行法规和解决实践中的具体案例提供支持。
Tahova 告知与会者，经过国家评估后授予的 33 项良好做法以及《2025 年国家和社会服务效率年度分析》已在该机构的网站上发布。她鼓励各市政府将分析作为规划和发展服务的工具，因为它总结了主要趋势、挑战和实践中建立的良好解决方案。同时，执行主任提请注意部分社会服务中存在的重大过渡残留，并呼吁各市分析其积累的原因，并及时采取行动，以更有效地利用公共资源。
阿克苏副主任戴安娜·佩特洛娃 介绍了年度分析初步结果的主要亮点。她指出，它结合了来自该机构控制活动的信息、供应商的年度报告和市政当局的分析，从而可以对系统的状态进行全面评估。主要调查结果包括财务指标报告中的差异，需要更精确地规划和报告服务空缺，以及市政当局、“社会援助”理事会和其他机构之间需要更积极的互动，以引导用户获得适当的服务。
戴安娜·佩特洛娃还提请人们注意该机构控制活动的结果。她说，检查表明，大多数社会服务在工作安排和质量标准的实施方面都取得了积极的发展。但除此之外，仍然存在使用过时的内部规则和程序以及正式应用部分要求的情况。她强调，控制的目的不仅仅是确定违规行为，而是通过方法指南、建议和后续支持来帮助提供者提高服务质量。在这方面，阿克苏鼓励各市政府在出现实际问题时立即寻求专家援助，重点仍然是伙伴关系和预防，而不是制裁。
社会援助机构社会服务局局长 Polya Kanyova 强调各市政府即将面临的与社会服务第二个年度规划有关的任务，这对于该部门下一阶段改革的准备工作具有决定性作用。她强调，今年制定年度计划的最后期限——8 月 31 日——应该得到遵守，因为各市政府已经从《社会服务法》规定的第一个年度规划中获得了实践经验。
用她的话说，财务框架和监管环境的动态要求规划具有一定的灵活性，因为 2026 年的一些计划活动可能会被重新安排到下一年。 Kanyova 提请注意，新金融准则的准备工作已于 9 月开始，该准则必须从 2028 年 1 月 1 日起实施。为此，将成立一个由劳动和社会政策部、保加利亚共和国全国市政协会、ASP和AKSU参加的联合工作组，致力于对现有社会服务进行行政改革并开发新的融资模式。
卡尼奥娃强调，在确定未来的财务标准时，将考虑提供社会服务成本的所有要素——报酬、维持、培训和监督。她指出，尽管提供了欧洲和国家资金，但该系统仍然面临着与积累的过渡剩余资金、某些服务的空缺以及需要将资源引导到公民需求最大的方面有关的挑战。这就是为什么即将进行的重组必须保证更有效地利用可用能力，并更好地匹配实际需求和所提供的服务。
“规划、管理和系统支持 – 北部”部门负责人 Nevena Ilieva 介绍了综合信息系统“社会服务”模块开发的最新信息。她解释说，该系统目前正处于积极的测试阶段，市政当局是这一过程中的关键合作伙伴，提交测试申请并就已发现的困难提供反馈。目标是在模块投入实际运行之前消除所有技术和功能上的不一致，以便该系统支持市政当局的日常工作，并为提供社会服务的流程提供更大的透明度和可追溯性。
他也加入了讨论 NSORB 执行董事 Silvia Georgieva，其中对国家预算草案中与确定薪酬机制相关的所讨论的变化发表了评论。她强调，协会将继续在预算程序框架内保护现有的社会服务融资机制和市政当局的利益。格奥尔基耶娃还强调有必要利用过渡剩余资金发展社会服务和改善消费者的条件，并呼吁各市政府在出现与资金管理有关的问题时向国家社会主义委员会报告。
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