2026 年 4 月 16 日，星期四
退票手续仍在继续
世界著名小提琴家阿拉·马利基安 (Ara Malikyan) 将在鲁塞“Arena”大厅举行的音乐会推迟至 10 月 10 日。今年巡演的其他活动都被取消，包括 3 月 16 日在法国图尔议会宫举行的音乐会、3 月 22 日在法国蒙彼利埃 Le Corum Opera – Berlioz 举行的音乐会、以及 4 月 15 日在纽约举行的音乐会和 4 月 17 日在洛杉矶举行的音乐会。迄今为止购买的所有门票均在 10 月 10 日有效，无需确认。
对于那些无法参加秋季音乐会的人，我们根据购买方式设立了退款组织。
在售票处购买门票的公民，只需出示原始财政收据即可获得已支付金额的退款，并且退款是在购票的同一售票处进行的。 “三月音乐日”售票处将于每个工作日下午 4:00 开始开放。至下午 6:00鲁塞国家歌剧院大楼的演出截止日期为 4 月 30 日。在 kupibileti.bg 售票处购买的门票可在相关平台售票处退款。
在线或通过 EasyPay 和 ePay 购买门票的人应向购买门票的运营商发送请求。对于通过 Entase 购买的门票，请求将发送至电子邮件 [email protected] 或电话 082 506 567 和 082 506 512。对于从 kupibileti.bg 购买的门票，请求将发送至 [email protected]。请求中必须注明门票的订单号或唯一代码、持有人的两个姓名、联系电话号码以及购买期间使用的电子邮件地址。通过 EasyPay、ePay 或银行转账付款时，还必须指定银行详细信息 – 保加利亚银行账户的 IBAN 和持有人的三个姓名。对于通过虚拟 POS 进行的卡付款，金额将自动退还至同一张卡。主办方提醒不要回复自动订票确认信息，因为这些消息不会被处理。
非现金购买的退款期限为提交完整必要信息后的 30 个工作日。
对于 kupibileti.bg 客户，如果团体中的部分人仍会参加音乐会，也可以仅退回一个订单中的部分门票。该金额还可以在用户个人资料的虚拟钱包中以 ART LV 奖励积分的形式退还。
任何已提交退款请求且已处理完毕但仍希望参加 10 月 10 日音乐会的公众将需要在开售时购买新门票。那些已经申请退款但手续尚未完成的人将收到新日期的亲自通知，并有机会保留门票。
目前，组织者预计不会立即开放新门票销售平台，因为活动安排的时间较长。新销售的开始将进一步宣布。
如有疑问，公民可以联系指定联系人的组织者：
– 通过 ENTASE 购买 – [email protected] 以及工作日 08:30 至 17:30 拨打电话 082 506 567 和 082 506 512；
– 通过 kupibileti.bg 购买 – 发送电子邮件至 [email protected]。
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