经济产业部长伊琳娜·斯托诺娃(Irina Stonova)建议中共对该国3家供电公司的办公室进行现场检查。它们与消费者收到的大量投诉和信号有关,这些投诉和信号与 2026 年 1 月用电发票应付金额增加有关。这也是在对委员会自年初以来收到的信号进行彻底分析后发生的。
检查的对象是供电公司对市民投诉的处理方式、具体信号的裁决以及可能出现的纠纷的解决方式。检查的目的是保证最高水平的消费者保护。
在检查过程中,要求提供有关能源运营商投诉管理的信息——收到了多少投诉,他们认为哪些投诉是合理的,分别有多少投诉得到了满意,以及消费者投诉的表达方式和措辞等。还要求提供适用于他们的标准合同和能源供应一般条款和条件。
为了提供所需的数据和文件,公司有三天的截止日期,截止日期为 2026 年 3 月 2 日星期一。
《刑法》在法律适用方面将毫不妥协,包括实施制裁。
