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NOI与波兰保险研究所就社会保障流程数字化交流经验


国家保险协会(NII)接待了波兰保险协会(ZUS)管理层代表的正式访问。他们此行的目的是在战略层面上交流两个机构在工作中实施新技术的经验。

保加利亚方面,该研究所副所长伊瓦伊洛·兹德拉夫科夫(Ivaylo Zdravkov)热情接待了客人。他强调了两家机构为扩大所提供的电子服务量所做的努力以及人工智能在其未来发展中的作用。

兹德拉夫科夫在向来宾致辞中表示:“如今,社会保障流程数字化已成为每个机构议程中不可或缺的一部分。它不仅能够优化流程,而且提供了提高能力的机会。这反映了服务质量的提高,并导致行政负担的减轻。”并补充说,定期分享在该领域获得的经验是有效欧洲一体化的途径。

在会谈中,国家研究院的专家介绍了支持和保障研究所活动和流程的计划资源,重点是系统实施和所使用的技术。他们还分享了该机构在保险系统中使用高科技的良好实践。来宾详细了解了全国保险机构电子服务统一门户、参保人电子保险档案等的开发和实施情况。

ZUS 的代表则向东道主介绍了这家波兰机构在设计和开发基于移动应用程序的电子服务、整合可用行政渠道等方面的丰富经验。

这是不到一年内两个机构就数字化问题举行的第二次高级别会议。 2025年5月,保加利亚代表团访问华沙。会议再次讨论了社会保障流程数字化相关问题。



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